¿Cómo se cobra?
Se cotiza por distancia entre origen y destino, más el tipo de vehículo y el acceso (subterráneo, zanja, auto que no rueda). El auxilio en ruta cuesta menos que un traslado. Con la ubicación y el destino se manda el valor por escrito antes de salir, sin cobros por maniobra no avisados.
¿Pueden venir ahora?
Se informa la hora estimada antes de salir.
¿Grúa de plataforma o de gancho?
Plataforma, siempre.
¿Necesito grúa o auxilio?
Si el auto no parte, tiene un neumático sin aire, se quedó sin combustible o con la llave adentro, va el auxilio primero y lo resuelve en el lugar por menos que un traslado. Si el auto no rueda, se apagó andando con luz roja o tuvo un choque, va la grúa. Con el síntoma se decide antes de salir.
¿A dónde llevan el auto?
A donde usted indique: al taller asociado que corresponde según la falla (con hora coordinada), a su taller de confianza, al concesionario si está en garantía, a su casa o al taller que indique el seguro. Se entrega con registro del traslado.
¿Trabajan con seguros?
Sí.
¿Hacen traslados a regiones?
Sí, programados.
¿Se paga al terminar?
Transferencia, tarjeta o efectivo.
¿Qué necesitan para mandar la grúa?
Por WhatsApp: la ubicación exacta (el pin del mapa sirve), qué le pasó al auto, el tipo de vehículo (automático, 4x4, camioneta), si las ruedas giran, el acceso y a dónde va. Con eso se elige la grúa, se manda el valor por escrito y se informa la hora estimada.
¿Hacen grúa para flotas y empresas?
Sí, con factura y registro.