Se me apagó el auto en la calle
Auxilio o grúa según el síntoma, con hora informada.

¿Necesita una grúa para autos en La Cisterna? Grúa de plataforma para autos, camionetas y SUV que no pueden moverse: panne, choque, batería muerta, embrague roto o caja bloqueada. Traslado al taller asociado o a la dirección que usted indique, auxilio mecánico en ruta cuando la falla se resuelve en el lugar y coordinación con el seguro cuando corresponde. Valor por escrito según la distancia, antes de salir.
El traslado va a donde usted diga: al taller asociado que corresponde según la falla (con el diagnóstico coordinado para que no pierda tiempo al llegar), a su taller de confianza, al concesionario si está en garantía, a su casa o a la compañía de seguros. Se entrega con la boleta o factura y el registro del traslado.
Lo que hace la grúa y lo que resuelve el auxilio. Elija lo que necesita; cada tarjeta dice qué incluye.

El vehículo que no parte, se apagó o no puede rodar se sube completo a la plataforma y se lleva a donde indique, con el valor por escrito según la distancia antes de salir. Es la keyword madre de este servicio y el trabajo más pedido.


Retiro del vehículo accidentado de la vía con señalización, carga en plataforma aunque no ruede, traslado al taller que indique el seguro o usted, y la documentación del traslado para la compañía. La página de desabolladura tiene el detalle de carrocería.


Camionetas, SUV, 4x4, automáticos, eléctricos e híbridos viajan completos en la plataforma: no se remolcan rodando porque se dañan la caja o el tren motriz. Grúas con capacidad para camionetas con carga.



Cuando no está claro si el auto necesita grúa, va primero el mecánico con scanner: si se resuelve en el lugar, no se paga traslado; si no, la grúa sale con el diagnóstico hecho. La página de mecánico a domicilio tiene el detalle.
Ocho casos concretos y cómo se resuelven. Si el suyo no aparece, igual escríbanos. Cada caso se confirma antes de salir.
Auxilio o grúa según el síntoma, con hora informada.
Semanas detenido suele ser batería.
Diga el nivel y la altura.
Automáticos, 4x4, eléctricos e híbridos no se remolcan rodando: se dañan la caja o el tren motriz. Van completos en la plataforma, con las precauciones del manual (posición del selector, freno de estacionamiento, alta tensión en eléctricos).
Autos recién comprados, sin permiso al día o detenidos hace años se trasladan programados en plataforma, con la hora acordada y el valor por kilómetro informado antes. Si el auto lleva años detenido, se revisa que ruede y que los frenos no estén pegados antes de subirlo.
Documentación del traslado incluida.
Así funciona desde que escribe hasta que retira el auto, con el valor cerrado entremedio.
Un mensaje con los datos del vehículo y el síntoma. Si el auto no parte o no puede moverse, dígalo de entrada para coordinar el traslado o la visita.
El valor va por escrito en el chat, con lo que incluye y lo que no. Si en el camino aparece algo más, se avisa y se cotiza aparte antes de seguir.
Se coordina una hora concreta y se avisa si el repuesto tarda en llegar. No se prometen plazos que dependan de terceros.
Se paga al retirar, por transferencia, tarjeta o efectivo, el mismo valor que se cerró por escrito.
Seis servicios, cada uno con su forma de cotizar y lo que hay que tener en cuenta. El valor exacto sale de la distancia y del vehículo.
| Servicio | Cómo se cotiza | A considerar |
|---|---|---|
| Traslado urbano | Base más kilómetros dentro de la comuna y las vecinas. | Sin cobros por maniobra no avisados. |
| Traslado dentro de la Región Metropolitana | Se cotiza con origen y destino. | Camionetas con carga cuestan más. |
| Traslado a regiones | Con hora acordada. | Conviene programar con anticipación. |
| Choque o vehículo trabado | Se explica antes de salir. | Retiro de la vía con señalización. |
La decisión es suya; se le explica lo que implica cada opción en valor y en tiempo.
Estas preguntas separan un valor cerrado de un cobro por «maniobra» al llegar. Se hacen antes de salir. El valor se entrega por escrito.
Cuatro cosas concretas que se pueden comprobar el día que retira el auto.
Con el diagnóstico hecho se manda el valor por escrito, con repuestos y mano de obra separados. Ese es el que se paga al retirar el vehículo.
Antes de cotizar se revisa el vehículo: se lee el scanner, se prueba en ruta o se inspecciona la pieza. Se cambia lo que está fallando, no lo que se supone.
Boleta o factura por todo lo que se cobra.
Desde el primer mensaje hasta la entrega, conversa con la misma persona y con el mismo criterio.
Los tipos de grúa de plataforma que se usan y los vehículos que se trasladan con más frecuencia. La cotización indica cuál va.
Las marcas se nombran para indicar qué vehículos se trasladan; se atienden todas. Las grúas asociadas trabajan con plataforma y son independientes de las marcas de vehículos y de las compañías de seguros.
Veinte consejos concretos sobre grúas y pannes. Y cuando dude, pregunte por WhatsApp. Pedir el valor por escrito es la forma más simple de evitar sorpresas.
Cubrimos todos los sectores de La Cisterna, incluidos el eje Gran Avenida y El Parrón, además de las comunas cercanas de la Región Metropolitana. Díganos dónde está y coordinamos.
Si las ruedas no giran, el auto está en un subterráneo o en una zanja, dígalo: cambia el equipo que va.
Si busca un servicio específico, entre directo a su página.
Se cotiza por distancia entre origen y destino, más el tipo de vehículo y el acceso (subterráneo, zanja, auto que no rueda). El auxilio en ruta cuesta menos que un traslado. Con la ubicación y el destino se manda el valor por escrito antes de salir, sin cobros por maniobra no avisados.
Se informa la hora estimada antes de salir.
Plataforma.
Si el auto no parte, tiene un neumático sin aire, se quedó sin combustible o con la llave adentro, va el auxilio primero y lo resuelve en el lugar por menos que un traslado. Si el auto no rueda, se apagó andando con luz roja o tuvo un choque, va la grúa. Con el síntoma se decide antes de salir.
Sí, la mayoría; diga la altura.
Sí: se coordina el destino con la compañía cuando la póliza cubre la grúa, y si no la cubre se entrega la boleta y el registro del traslado con fotos para el reembolso cuando corresponda. En choques se retira el vehículo de la vía con señalización.
Al entregar.
Sí, todos los sectores, el entorno y en ruta. Se le confirma por WhatsApp.
Escríbanos con la ubicación y qué pasó. Responde quien coordina.
Sí. Traslados de vehículos de flota a talleres, entre sucursales o a regiones, con factura, registro del traslado y coordinación con el taller asociado para que la unidad entre con hora.
Describa la falla por WhatsApp y mande una foto. Le confirmamos el valor y la hora.
Pedir grúa por WhatsAppLa Cisterna, Región Metropolitana. Toda la comuna.
Coordinación por WhatsApp. Indique si necesita mañana, tarde o sábado.
La Cisterna y comunas vecinas dentro de la Región Metropolitana. Para direcciones más lejanas se cotiza el traslado.